Фасилитационная сессия по созданию документов, методических пособий, кодексов и стандартов компании, основанная на опыте и ценностях сотрудников. Кодексы и стандарты, например, внутренней клиентоориентированности, разрабатываются самими сотрудниками и принимаются в работу, а не спускаются сверху в виде приказа, чтобы остаться мёртвым документом на бумаге.

В сессии принимают участие все члены команды и заинтересованные лица. Участники последовательно проходят через несколько этапов генерации правил и стандартов, группировки идей, выбора наиболее значимых пунктов и выработки дальнейших шагов.

Сессия проводится с применением современных фасилитационных технологий и визуализаций.

Продолжительность:1-2 дня.